Innover pour se réinventer

Le groupe Attijariwafa bank a mis en œuvre sa stratégie Data, à travers le lancement d’une nouvelle plateforme analytics aux standards internationaux. L’objectif étant de favoriser le développement des usages des données pour améliorer le service rendu au client, lui offrir plus de proximité, tout en protégeant et sécurisant ses données.

Pour proposer une expérience client évolutive, le groupe Attijariwafa bank s’appuie désormais sur une architecture orientée client et sur l’ouverture du Système d’Information vers l’extérieur, sur la base d’un socle API multicanal et d’une digital factory. Le Groupe a également intégré dans ses projets la pratique « Devops » qui permet d’accélérer les livraisons grâce à une collaboration plus étroite entre les opérationnels et les développeurs.

En 2017, le «Lab Innovation» a été amorcé au sein de l’entité Systèmes d’Information Groupe. «Laboratoire d’idées», tourné vers l’action, le Lab est un incubateur destiné aux initiatives innovantes qui a pour objectif d’impulser une culture de l’innovation et de l’intelligence collective, de la croissance partagée et de l’expérimentation.

Le groupe Attjariwafa bank a adopté de nouveaux modes de collaboration, le travail agile, avec le lancement de plateaux agiles rassemblant des équipes multidisciplinaires et qui ont permis d’accélérer le déploiement de projets de grande ampleur et qui sont en passe de couvrir de plus en plus de projets dans différentes activités.

Attijariwafa bank a mis en place le « System Information and Event Management ». Opérationnel en 2017, il permet de collecter et catégoriser les événements de sécurité et en détecter les plus douteux pour prendre les mesures nécessaires. Comme pour les clients au Maroc, le groupe a également mis en place le service de sécurisation des paiements sur Internet « 3D » Secure » à l’ensemble des cartes bancaires des clients de la filiale française.