Wafasalaf est depuis 30 ans le leader du crédit à la consommation au Maroc. Entreprise responsable et engagée, Wafasalaf contribue au mieux vivre des ménages marocains en finançant leurs projets tout en préservant leurs capacités financières.
Engagé dans une démarche responsable vis-à-vis de ses partenaires, de ses clients et de ses collaborateurs, Wafasalaf démontre au quotidien le rôle économique et social de son métier. Ainsi, Wafasalaf se distingue par sa politique de responsabilité sociale et environnementale dynamique et innovante, qui vise à mettre chacun de ses collaborateurs en action.
C’est dans ce cadre que Wafasalaf a lancé « l’observatoire de la consommation ».
collaborateurs
millions de MAD de Résultat Net en 2018
de part de marché à fin 2018
Au-delà de la simple mesure statistique de la consommation des ménages, cet observatoire se donne pour mission de fournir des informations et des repères et de révéler des tendances à travers ses indicateurs annuels pour mieux connaître les modes, aspirations, priorités, motivations et intentions de consommation des Marocains, proposer des analyses et des commentaires sur ces données, effectués par le comité scientifique de l’observatoire. Cette initiative novatrice permet à Wafasalaf ainsi qu’à ses partenaires d’améliorer leurs offres de biens et services, afin de mieux répondre aux attentes de leurs clients.
Et pour répondre au mieux à l’évolution de son environnement, Wafasalaf a également lancé en 2016 son plan à moyen terme 2020, baptisé « Act for Best ». Il marque la phase de mise en œuvre des initiatives stratégiques de la filiale, qui s’articule autour de trois axes : faire du digital un levier d’amélioration de la valeur et de l’expérience client, diversifier ses activités et conquérir de nouveaux territoires et enfin, faire du capital humain et de l’innovation les piliers du développement stratégique.
