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Les piliers stratégiques du groupe Attijariwafa bank
Rétrospective 2017
2017 a été une année de forte progression pour le groupe Attijariwafa bank, portée à la fois par la première consolidation d’Attijariwafa bank Egypt ainsi que par les réalisations de l’ensemble des pôles d’activité du Groupe, en ligne avec le plan stratégique «Energies 2020», initié en 2016.
Au Maroc, Attijariwafa bank a en effet réussi à consolider ses positions de premier collecteur de l’épargne et premier financeur de l’économie nationale à travers la mise en place de nombreux chantiers stratégiques. Le Groupe s’est notamment positionné comme la banque relationnelle de référence pour tous les clients, retail et entreprises, en capitalisant à la fois sur l’exploitation des « Big Data » et la digitalisation accrue des processus et de la relation client.
Les efforts consentis sur ces initiatives permettent aujourd’hui à Attijariwafa bank d’anticiper et de satisfaire les besoins spécifiques de chaque client de façon personnalisée, tout en lui assurant une qualité de service supérieure avec des coûts de traitement réduits et une gestion des risques optimisée. Attijariwafa bank a également considérablement renforcé son leadership sur le volet banque digitale (43% des transactions de ses clients, en hausse de 24,6 pts par rapport à 2016) et sur le paiement électronique (28,3% de part de marché en hausse de 3,5 pts par rapport à 2016).
Attijariwafa bank a également considérablement renforcé son leadership sur le volet banque digitale (43% des transactions de ses clients, en hausse de 24.6 pts par rapport à 2016) et sur le paiement électronique (28.3% de part de marché en hausse de 3.5 pts par rapport à 2016). Ces fortes progressions s’expliquent respectivement par la large palette de produits proposés sur Attijarinet et sur la banque en ligne L’bankalik (ex. ouverture de compte, octroi de crédits à la consommation et aux particuliers, paiement de factures, transfert immédiat Cash Express, etc.), mais aussi à l’importance accordée à l’amélioration de l’usage de la carte bancaire et autres moyens de paiement électronique.
À noter qu’Attijariwafa bank s’est dotée à cet effet, de plateaux agiles dédiés à la mise en place continue de nouvelles fonctionnalités, visant par là même, à répondre aux besoins en constante évolution de ses clients et à simplifier au maximum leur parcours.
Enfin, le Groupe a continué à œuvrer pour l’inclusion financière accrue des personnes à faible revenu ainsi que des TPE et PME à travers le développement d’une offre adaptée à leurs besoins. Il a également confirmé sa position de pionner au Maroc en matière de finance participative avec le démarrage effectif de l’activité de Bank Assafa dans 15 villes marocaines, après 8 ans d’expérience dans le domaine.
En ce qui concerne l’activité du Groupe en Afrique hors Maroc, la contribution de la Banque de Détail à l’International (BDI) s’est élevée à près d’un tiers du résultat net part du Groupe en 2017 contre seulement 23% en 2016. Cette hausse est principalement liée à Attijariwafa bank Egypt, consolidée pour la première fois en 2017, qui a réalisé une croissance remarquable au regard de ses principaux indicateurs.
Cette croissance vient confirmer le potentiel de développement considérable du marché égyptien, tant d’un point de vue taille que rentabilité ; potentiel dont le groupe Attijariwafa bank entend tirer parti à travers un plan stratégique ambitieux pour Attijariwafa bank Egypt, visant à renforcer significativement sa position sur le marché égyptien tout en capitalisant au maximum sur les synergies Groupe.
Notons également que la présence du Groupe en Égypte offre une réelle opportunité pour développer les relations d’affaire avec les pays du Moyen-Orient.
Performances RSE du groupe Attijariwafa bank en 2017
Croire en la création de valeur partagée, c’est ainsi que le groupe Attijariwafa bank résume son engagement environnemental et sociétal. Le Groupe a pour ambition de créer de la valeur pour toutes ses parties prenantes et pour la société dans son ensemble.
En savoir plusPerformances du groupe Attijariwafa bank en 2017
Attijariwafa bank a clôturé l’année 2017 affichant des résultats en forte progression, portés par la première consolidation de Attijariwafa bank Egypt et par les réalisations de l’ensemble des pôles d’activités du Groupe.
En savoir plusLes réalisations 2017 de la Fondation Attijariwafa bank
En 2017, la Fondation Attijariwafa bank a agit en menant de nombreuses actions citoyennes et solidaires en faveur de l’éducation & l’entrepreneuriat, la promotion de l’art & la culture, le débat d’idées & la production intellectuelle, ainsi que le soutien aux associations œuvrant dans des initiatives solidaires à fort impact.
En savoir plusLe groupe Attijariwafa bank en 2017
Profil du Groupe en 2017
Gouvernance 2017
Récompenses 2017
