Le groupe Attijariwafa bank propose une gamme de cartes bancaires nationales et internationales parmi les plus complètes, avec de nombreux services associés. Avec un parc de 530 millions de cartes actives en 2018, le Groupe a enregistré plus de 13.9 millions de transactions de paiement par carte pour un volume de plus de 6.2 milliards de dirhams de paiement réalisés. Ainsi, la Part de marché dans les paiements électroniques est passé de 28,3 % en 2017 à 30,1 % en 2018.

Avec 459,9 milliards de dirhams d’épagne collectée en 2018 soit une progression de 4,6 % par rapport à 2017, le groupe Attijariwafa bank a confirmé sa position de 1er collecteur de l’épargne. Le Groupe a poursuivi sa diversification afin d’offrir à chaque client des réponses adaptées à son profil. Ainsi, de nouvelles offres ont été lancées : « Smart Epargne », un service innovant gratuit qui donne la possibilité aux clients de constituer une épargne versée systématiquement sur leur compte sur carnet, celui de leur conjoint et/ou ceux de leurs enfants, lors de chaque opération de paiement avec leur carte bancaire.

À travers sa banque islamique Bank Assafa, le Groupe continue d’étoffer son offre pour proposer a ses clients différents financements Mourabaha. Plusieurs offres ont été lancées en 2018, Assafa Sakane pour l’acquisition d’un bien immobilier dédiés aux particuliers, Assafa Akar Mihaniou pour les professionnels et entreprises, et Assafa Sayarat pour l’acquisition d’un véhicule.

Soucieuse d’apporter des solutions innovantes à ses clients, Wafa Assurance a lancé en 2018 de nouveaux produits en nouant de nouveaux partenariats. Ainsi, conçu en partenariat avec Al Barid Bank, le nouveau produit de prévoyance « Ilaj Baridi » offre aux assurés une garantie de base qui couvre l’hospitalisation et une garantien optionnelle d’indemnité journalière. Wafa Assurance a également repensé son offre « Assuremprunt Salaf Express ». Il s’agit d’un contrat d’assurance vie garantissant le versement, en cas de décès ou d’invalidité totale et définitive, d’un capital assuré dans le cadre d’un crédit Express contracté.

La Banque privée du groupe Attijariwafa banka a renforcé son accompagnement des familles en affaires dans le cadre de leurs projets de transmission patrimoniale. Elle également lancé la commercialisation en 2018 du nouveau produit de bancassurance en Unité de compte « l’Épargne Symphonie » et a enrichi son offre de gestion d’actifs à travers la constitution de fonds dédiés.

Basée sur une approche tripartite, impliquant le donneur d’ordres, le fournisseur et la banque, le Plan Supply Chain Finance d’Attijariwafa bank permet de répondre aux be-soins de financement des TPME fournisseurs tout en atténuant le risque de contre-partie bancaire grâce à la visibilité offerte par le donneur d’ordre.

Les centres Dar Al Moukawil sont désormais au nombre de 7 après l’inauguration des centres de Fès, Meknès, Rabat et Marrakech en 2018. Ils proposent, depuis cette année, deux nouveaux services à forte valeur ajoutée, les « rencontres BtoB sectorielles » entre TPE en vue d’échanger les expériences et créer des opportunités d’affaires, ainsi que les «Rencontres marchés » qui consistent à donner aux participants la possibilité de soumissionner à des marchés de grands donneurs d’ordres partenaires de la banque. À travers ce dispositif, 19 000 TPE et porteurs de projets ont bénéficié de formation et conseil à titre gracieux dans les centres Dar
Al Moukawil, parmi lesquels 35 % sont des femmes.

La 1re édition des « Trophées Ana Maâk » a connu un grand succès en 2017. Les Très Petites Entreprises et les porteurs de projets, à la recherche d’initiatives de soutien et d’accompagnement, y ont porté un grand intérêt. En 2018, 1530 candidatures ont été enregistrées pour le concours en provenance de toutes les villes du Maroc. Plus de 450 candidats, toutes catégories confondues, ont été auditionnés. 45 projets ont été sélectionnés. En finale, 4 lauréats ont été récompensés.

Un nouveau programme exclusif de promotion de l’entrepreneuriat baptisé le « Hub de l’Entrepreneuriat » a été lancé en 2018 dans les centres Dar Al Moukawil. Son objectif est d’inciter les jeunes à intégrer le monde de l’entrepreneuriat et de les outiller à travers un cursus qui s’étale sur plusieurs mois pour un accompagnement des candidats sur le terrain dans le processus de création effective de leurs entreprises.

Afin d’accompagner ses clients sur les marchés financiers de plus en plus interconnectés, les experts d’Attijariwafa bank s’appuient sur une plateforme panafricaine multidisciplinaire unique permettant de proposer des solutions sur-mesure. En 2018, le groupe Attijariwafa bank a réoganisé son entité Global Capital Markets au Maroc avec pour objectif de renforcer son leadership dans les activités de marché aux niveaux local et régional. Et ce, à travers la redéfinition des portefeuilles « clientèle » et la création de desks dédiés. Aussi, une redéfinition des portefeuilles « trading » a été opérée, favorisant le développement de nouvelles techniques de gestion.